Ani hastalık veya yaralanma — ve Japonca bilmiyorsunuz

Adım adım

1. 1

   Adım 1: Acil durum: 119'u arayın

   「救急です」 (kyūkyū desu — ambulans) deyin, sonra adres, ne olduğu, hastanın yaşı ve telefon numaranız. Yavaş ve basit konuşun; Tokyo'da ve başka birçok bölgede santral İngilizce ve diğer dillerde üçlü tercüman bağlayabilir. Hatta kalın, kapıyı açık bırakın, ikamet kartı ve sigorta kartını hazır edin. Ambulans ücretsizdir — yalnızca hastanedeki tedaviyi ödersiniz.

   Resmi sayfa
2. 2

   Adım 2: Acil olup olmadığından emin değilseniz: #7119

   #7119, hemşire ve doktorların ambulans mı çağırmalı, hemen hastaneye mi gitmeli yoksa beklemeli mi olduğunuzu söylediği acil danışma hattıdır. Tokyo'da 24 saat, 2025 sonu itibarıyla nüfusun çoğunu kapsayan yaklaşık 40 bölgede çalışır — ama her yerde değil, ve yabancı dil desteği bölgeye göre değişir (Tokyo; Japonca, İngilizce, Çince ve Korece listelemiş). #7119 bağlanmazsa Tokyo'nun doğrudan hatları 03-3212-2323 (23 ilçe) ve 042-521-2323 (Tama). Tokyo'nun İngilizce web 'EMS Guide'ı aynı değerlendirmeyi çevrimiçi yapar.

   Resmi sayfa
3. 3

   Adım 3: Telefonda İngilizce gerekiyorsa: yardımcı olan üç hat

   Japan Visitor Hotline (050-3816-2787, 24 saat, İngilizce/Çince/Korece) turistler için kurulmuş olsa da acil durumda size yol gösterir. AMDA Uluslararası Tıbbi Bilgi Merkezi (0120-339-266 veya 03-6233-9266, hafta içi 10:00–16:00) dilinizde hizmet veren hastaneleri bulur ve uzaktan tıbbi tercüme sunar. Tokyo'da 'Himawari' (03-5285-8181, her gün 9:00–20:00, İngilizce/Çince/Korece/Tayca/İspanyolca) yabancı dilde hizmet veren klinikleri bulur ve sistemi anlatır.

   Resmi sayfa
4. 4

   Adım 4: Klinikte veya hastanede: sigortanızı gösterin

   Aralık 2025'ten beri eski kâğıt sağlık sigortası kartları kabul edilmiyor. Sağlık sigortası kartı olarak kaydedilmiş My Number kartınızı (マイナ保険証) ya da kaydetmediyseniz sigortacınızın gönderdiği hak sahipliği belgesini (資格確認書) gösterin. Bununla %30 ödersiniz; olmadan %100 ödersiniz ve genellikle makbuzlarla iki yıl içinde farkı sigortacınızdan geri alabilirsiniz. Çoğu hastanede çeviri tableti vardır; AMDA, önceden doldurabileceğiniz çok dilli tıbbi anketler yayımlıyor.

   Resmi sayfa
5. 5

   Adım 5: Sonraki muayene için dilinizde bir klinik bulun

   JNTO'nun 'Guide for when you are feeling ill' rehberi ve Japonya Turizm Ajansı hastane araması, yabancı dil desteği olan kurumları listeler; AMDA ve Himawari de öyle. Üniversitenizin sağlık merkezi, işvereninizin iş yeri hekimi ve büyükelçiliğinizin doktor listesi diğer iyi başlangıç noktaları. Büyük bir hastane için klinikten alınacak sevk yazısı, sevksiz başvuru ek ücretini önler.

   Resmi sayfa
6. 6

   Adım 6: Sonrasında: makbuzlar, dökümler ve sigorta talepleri

   Makbuzu (領収書) ve ayrıntılı dökümü (診療明細書) isteyin — özel ya da seyahat sigortası ve geri ödeme talebi için ikisi de gerekir. Ülkenizden seyahat sigortanız varsa yardım hattını arayın; nakitsiz hastane ağı olabilir. Taburcu kâğıdını ve Japonca reçeteyi sonraki doktor için saklayın.

Kiminle iletişime geçmeli

• 119 — Ambulans ve itfaiye

  119

  24 saat; ambulans ücretsiz

  Japonca; Tokyo'da ve birçok bölgede tercüman eklenebilir — 'English' deyip bekleyin

  Web sitesi

• #7119 — Acil danışma (ambulans çağırmalı mıyım?)

  #7119

  Tokyo'da ve yaklaşık 40 bölgede 24 saat; Tokyo yedek hattı 03-3212-2323 (23 ilçe) / 042-521-2323 (Tama)

  Çoğunlukla Japonca; Tokyo İngilizce, Çince ve Korece listelemiş — bölgeye göre değişir

  Web sitesi

• Japan Visitor Hotline (JNTO)

  050-3816-2787

  24 saat, her gün

  İngilizce, Çince, Korece (ve Japonca). Turistler için kurulmuş, ama acil durumda herkese yardım eder.

  Web sitesi

• AMDA Uluslararası Tıbbi Bilgi Merkezi

  0120-339-266

  Hafta içi 10:00–16:00 (ayrıca 03-6233-9266)

  İngilizce, Çince, Korece, İspanyolca, Portekizce, Tayca, Filipince, Vietnamca, Endonezce ve kolay Japonca — hastane arama ve uzaktan tıbbi tercüme

  Web sitesi

• Himawari — Tokyo yabancı sakinler için tıbbi bilgi hattı

  03-5285-8181

  Her gün 9:00–20:00 (yalnızca Tokyo)

  İngilizce, Çince, Korece, Tayca, İspanyolca

  Web sitesi

• Yorisoi Hotline — ücretsiz destek hattı (yabancı dil için 2'ye basın)

  0120-279-338

  Ruh sağlığı endişeleri dahil zor durumdakiler için ülke çapında ücretsiz hat

  İngilizce, Çince, Korece, Tayca, Tagalogca, İspanyolca, Portekizce, Vietnamca, Nepalce, Endonezce

  Web sitesi

Gişede ne demeli

Kopyalayıp Japoncasını ekranınızda gösterin ya da romaji okunuşunu sesli okuyun.

• 救急です。

  Kyūkyū desu.

  Acil tıbbi durum — ambulans lütfen.

  Kopyala

• 住所は〇〇です。

  Jūsho wa ○○ desu.

  Adres ○○.

  Kopyala

• 息ができません。胸が痛いです。

  Iki ga dekimasen. Mune ga itai desu.

  Nefes alamıyorum. Göğsüm ağrıyor.

  Kopyala

• 英語を話せる人はいますか。

  Eigo o hanaseru hito wa imasu ka.

  İngilizce konuşan biri var mı?

  Kopyala

• アレルギーがあります。

  Arerugī ga arimasu.

  Alerjim var.

  Kopyala

• マイナ保険証を持っています。

  Maina hokenshō o motte imasu.

  My Number sağlık sigortası kartım var.

  Kopyala

• 診療明細書と領収書をください。

  Shinryō meisaisho to ryōshūsho o kudasai.

  Ayrıntılı döküm ve makbuz alabilir miyim?

  Kopyala

Sırada ne var

• Sağlık sistemi ve İngilizce konuşan doktorlar
• Sağlık sigortası ve emeklilik
• Afet hazırlığı ve acil durumlar
• Pratik İfadeler — Klinik & Sağlık seti